[환불절차]
출고전 환불요청시에는 확인 후 3영업일 이내에 결제취소를 해드립니다. (예. 카드결제후 당일취소시에는 즉시반영 / 카드결제후 1일 경과 후 취소시 영업일 기준 3~4일 소요)
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 고객님의 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 되었을 경우에는 카드사측 매출취소 반영후에 자동으로 고객님의 카드사에서 연결되있는 통장으로 환급처리 됩니다.)
[환불불가 및 서비스처리 예시]
- 옵션 (스마트키, 디세이퍼 등) 액세사리로 인하여 불량일 경우 환불 대상이 아닙니다. (해당 악세사리 1:1교환 또는 수리)
- 품질보증기간(1년) 내에 발생되는 문제에 대해서는 부분적으로 서비스 또는 부품교환으로 진행됩니다.
(본사로 직접방문 또는 당사별도계약 전문출장기사님께서 방문하여 처리해드리며, 초기불량을 제외한 부품교체는 고객님께서 비용을 부담하셔야 합니다.)
- 주문제작상품 특성상 배송완료 후 단순변심으로는 교환 및 환불이 불가합니다. (배송전 결제취소가능)
- 제품의 제원을 정확히 확인하지 않은 상태에서의 구매시 발생하는 모든 문제에 대한 책임은 구매자에게 있습니다.
- 제품 구매 영수증이나 구매 내용을 확인할 수 없는 경우는 환불 처리가 불가능합니다.
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